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FAQ

D: Siete produttori?

A: Sì, siamo progettisti e produttori di hardware ODM/OEM che integrano ricerca e sviluppo, produzione e vendita di sistemi biometrici e RFID UHF da molti anni.

D: Fornireste l'SDK gratuitamente?

R: Sì, offriamo supporto SDK gratuito per lo sviluppo secondario e servizi di assistenza tecnica individuale;

Supporto software gratuito per i test (NFC, RFID, riconoscimento facciale, impronta digitale).

D: Qual è l'ordine minimo (MOQ)?

A: Normalmente non imponiamo un ordine minimo, ad eccezione degli ordini OEM/ODM.

D: È possibile personalizzare il logo sul dispositivo?

A: Possiamo supportare l'aggiunta del logo del cliente all'avvio del dispositivo o la stampa del logo per ordini all'ingrosso.

Ordine di campioni, a seconda del progetto richiesto.

D: Possiamo ricevere un campione gratuito?

R: In genere non forniamo campioni gratuiti.

Se il cliente conferma le nostre specifiche e il prezzo, può ordinare inizialmente un campione per test e valutazione.

Il costo del campione può essere negoziato e rimborsato dopo l'ordine all'ingrosso.

D: Posso scegliere più funzioni in un unico dispositivo?

A: Sì, è possibile scegliere più funzioni in un unico dispositivo,

Diverse funzioni a seconda del modello del prodotto, funzioni opzionali come: RFID (LF/HF/UHF), impronta digitale, NFC e scanner di codici a barre.

D: Come si ordina e si paga?

A: Di norma accettiamo T/T (bonifico bancario) e Western Union.

D: Qual è la garanzia dei vostri prodotti?

A: Normalmente offriamo una garanzia di 12 mesi dalla data di spedizione.

D: Posso estendere la garanzia?

A: Potremmo offrire una garanzia differita fino a 36 mesi, ma il prezzo per l'estensione della garanzia aumenterà del 10-15%.

D: Quali sono i tempi di consegna approssimativi?

A: Ordine campione: i tempi di consegna sono di circa 3-5 giorni lavorativi a seconda delle esigenze. Consegna: 5-7 giorni tramite DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Ordini all'ingrosso: i tempi di consegna sono di circa 20-30 giorni lavorativi, a seconda delle esigenze dell'ordine. Consegna: 3-5 giorni via aerea, 35-50 giorni via mare.

D: Come riparare il dispositivo in caso di problemi?

A: Forniremo assistenza tecnica online per risolvere i vostri problemi;

In caso di problemi hardware, possiamo inviare i pezzi o i componenti e fornire al cliente le istruzioni per il montaggio, oppure il cliente può rispedirci il prodotto per la riparazione in garanzia.