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Domande frequenti

D: Siete un produttore?

R: Sì, siamo progettisti e produttori di hardware ODM/OEM che integrano ricerca e sviluppo, produzione e vendita di sistemi biometrici e RFID UHF da molti anni.

D: Fornireste l'SDK gratuitamente?

R: Sì, offriamo supporto SDK gratuito per lo sviluppo secondario, servizi tecnici individuali;

Supporto software di test gratuito (NFC, RFID, FACIAL, FINGERPRINT).

D: Qual è l'ordine minimo (MOQ)?

R: Normalmente non accettiamo richieste di quantità minima d'ordine, eccetto per ordini OEM/ODM.

D: È possibile personalizzare il logo sul dispositivo?

R: Potremmo supportare la stampa del logo del cliente all'avvio del dispositivo o per ordini all'ingrosso.

Ordine campione, a seconda del progetto richiesto.

D: Possiamo avere il campione gratuito?

R: In genere non forniamo campioni gratuiti.

Se il cliente conferma le nostre specifiche e il prezzo, potrà prima ordinare il campione per testarlo e valutarlo.

Il costo del campione potrebbe essere negoziato per il rimborso dopo l'effettuazione di un ordine all'ingrosso.

D: Posso scegliere più funzioni in un unico dispositivo?

A: Sì, puoi scegliere più funzioni in un unico dispositivo,

Diverse funzioni a seconda del modello del prodotto, funzioni opzionali quali: RFID (LF/HF/UHF) e scanner per impronte digitali/NFC e codici a barre.

D: Come ordinare e pagare?

A: Normalmente accettiamo T/T (bonifico bancario), Western Union.

D: Qual è la garanzia dei vostri prodotti?

A: Normalmente offriamo 12 mesi di garanzia dopo la spedizione.

D: Posso estendere la garanzia?

R: Potremmo offrire una garanzia differita fino a 36 mesi, ma il prezzo per l'estensione della garanzia aumenta del 10%-15%.

D: Quanto tempo ci vuole per la consegna?

A: Ordine campione: tempi di consegna di circa 3-5 giorni lavorativi, a seconda delle esigenze. Consegna: 5-7 giorni tramite DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Ordine all'ingrosso: i tempi di consegna sono di circa 20-30 giorni lavorativi, a seconda dei requisiti dell'ordine. Consegna: 3-5 giorni via aerea, 35-50 giorni via mare.

D: Come posso riparare il dispositivo in caso di problemi?

A: Forniremo supporto tecnico online per risolvere i tuoi problemi;

In caso di problemi hardware, potremmo inviare le parti o i componenti e spiegare al cliente come montarli oppure il cliente stesso potrebbe rispedirli a noi per la riparazione in garanzia.